FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Für andere EU-Länder beträgt die Lieferzeit 5–10 Werktage.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen kannst.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.

Sind eure Produkte handgefertigt?

Ja, alle unsere Produkte werden sorgfältig von Hand gefertigt. Jedes Stück ist ein Unikat und wurde mit viel Liebe zum Detail hergestellt.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns über unser Kontaktformular auf der Website oder direkt per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.